Добрый день.
Подскажите, как можно реализовать возможность, чтобы авторизированные покупатели при нулевой корзине переходили в личный кабинет, а не в пустую корзину ?
Очень часто, покупатели теряют свой заказ после нажатия на кнопку "оформить заказ". Личный кабинет не каждый может найти.
Мы сделали большой текст, и ссылку на личный кабинет из под пустой корзины.
Процентов на 30 уменьшилось количество запросов "а как мне теперь оплатить", но ещё остается 4 из 10 заказов, которые оформились, но не оплачиваются. Когда делаем обзвон, понимаем что люди всё равно не читают, потеряли заказ и забили.
Весьма странные оправдания. Обычно, если я хочу что-то купить и получаю ошибку при покупке, то начинаю оформлять заново. Плюс ваши покупатели могли и не зарегистрироваться при оформлении, а значит и ЛК у них не будет. Да и как вообще можно "потеряться" на прямой дороге? Они выбирают способ оплаты и их перекидывает на страницу оплаты. Если только они закрыли страницу и/или отменили этот процесс по собственной воле. Больше похоже на правду. И если вы спрашиваете у них "почему?", то правду редко услышите. Например недавно я увидел новый ресторан в delivery-club с доставкой в моём районе. Хотел попробовать. Пробежался по меню, выбрал то, что больше понравилось и уже начал было оформлять. И остановился ровно на месте оплаты, где подумал "Вкусно конечно, но я за эти довольно немалые деньги даже не наемся. Я шаурмой за 150₽ наемся куда больше". И если ресторан мне позвонит и спросит о причинах отказа, то мне не хотелось бы признавать себя нищебродом. Придумаю другую причину.
Ну а если по делу, то вам в каталог экспертов надо обращаться. Это внутряк и к теме дизайна никак не относится.